为持续加强保护保险消费者合法权益，预防、化解保险纠纷，2024年8月2日，湖北诚明律师事务所汤文晔律师受邀为太平养老保险股份有限公司湖北分公司开展保险行业消费者权益保护专题讲座。
汤文晔律师从《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定出发，围绕保险消费者保护责任主体、工作原则、管理要求，深入解析了保险机构应遵循的，保险消费者权益保护的审查机制、信息披露机制、适当性管理机制、销售行为可回溯管理机制、个人信息保护机制、合作机构名单管理机制等十一项工作机制，旨在增强保险公司从业人员保护消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权益。
汤文晔律师结合代理的保险案件实例，引申出保险公司在日常业务操作中可能存在的对格式条款未尽提示说明义务、营销宣传不规范、非法获取或使用消费者个人信息等侵害消费者权益的情形，以及可能引发的后果。
此次培训旨在提升保险从业者对消费者权益保护的意识，强化保险从业者在消费者权益保护方面的法律知识，预防和化解保险矛盾纠纷。此次培训深入浅出，获得参会人员的一致好评。
汤文晔个人简介
汤文晔律师，女，汉族，中共党员，中南财经政法大学法学硕士，湖北诚明律师事务所建筑房地产部主任，武汉市律师协会建设房地产委员会委员。
专业方向为公司法、建筑房地产、民商事纠纷。自从业以来，先后为中国长江航运集团有限公司、太平养老保险公司、中南建筑设计院等多家大型央企、国企提供法律服务。执业期间，参与多项商业地产的开发、运营全过程，办理了大量非诉法律事务及诉讼案件。汤文晔律师始终秉持着“专业、高效、诚信”的办案理念，为当事人提供优质、高效的法律服务。
